免费邮箱不是不能用，但"自定义域名 + 永久免费 + 5 人团队"这条线，Zoho 已经正式关掉了。
各位壹贰云测评的读者，这一期的壹贰线报要播报一个对小团队影响很大的坏消息——
Zoho Mail 免费企业邮箱，已经正式下线。
这不是传闻，不是临时调整，是官方公告白纸黑字写下来的事实。很多中小团队、外贸 SOHO、个人站长当年就是冲着"5 个用户、每人 5GB、支持自定义域名、永久免费"这几个字去开的邮箱，现在新用户已经完全申请不到这套方案了。
这一期我把新旧规则全部对照核实了一遍，告诉你：现在免费方案还有没有、以前开的老账号会不会被收、还想低成本用企业邮箱怎么选。
🔴 三个核心更正（重要）
你可能听过的旧说法 | 官方目前真实规则 |
|---|---|
❌ Zoho Mail 最多 5 个用户永久免费 | ✅ Zoho 中国区（cn）2026-10-12 公告：企业邮箱免费套餐已正式下线，新注册组织在套餐选择页已看不到"免费版"入口 |
❌ 免费版支持 POP/IMAP/ActiveSync、iOS/Android 客户端 | ✅ 历史免费版仅支持网页端和 Zoho 官方 App，不支持 IMAP/POP/ActiveSync 第三方客户端协议 |
❌ 国际版（zoho.com）也还能永久免费 5 用户 | ✅ 国际版 2026 年 11 月打开官方定价页，付费四档起步（Mail Lite/Mail Premium/Workplace Standard/Workplace Professional），永久免费档已从官网套餐对比表中移除，仅保留付费试用入口 |
一句话总结：免费自定义域名企业邮箱这条路，Zoho 现在已经走不通了。新用户只能走付费方案，或者退而求其次用个人邮箱。
📌 老用户怎么办？现在还能申请到什么？
1. 已经在用的老免费账号
如果你是早年（中国区下线前，或国际版下线前）已经开通的永久免费版账号，Zoho 目前没有强制收回存量账号——老账号还能继续使用，维持原有的 5 用户 / 5GB / 单域名 / 无 IMAP/POP 规则。
但要注意两点：
不能新增更多用户到免费组织；
如果主动升级到付费套餐，将无法再退回免费版。
2. 新注册用户的可选路径
现在新注册 Zoho 企业邮箱组织，无论中国区还是国际区，都只有这几条路：
方案 | 用户数 | 存储 | IMAP/POP | 价格 | 适合 |
|---|---|---|---|---|---|
国内 · 邮箱轻量版 | 5 用户起购 | 5GB/10GB 可选 | ✅ 支持 | ¥60/用户/年（5 人 ¥300/年） | 5 人及以上小团队，需要绑定 Foxmail/Outlook |
国内 · 邮箱高级版 | 1 用户起购 | 50GB + 50GB 备份 | ✅ 支持 | ¥200/用户/年 | SOHO/个人创业者，需要 S/MIME 加密、备份恢复 |
国内 · 套件标准版 | 按需 | 30GB 邮箱 + 100GB 网盘 | ✅ 支持 | ¥150/用户/年 | 要全套办公套件（文档/IM/会议）的团队 |
国内 · 15 天免费试用 | 最多 30 账号 | 全功能 | ✅ 支持 | 0 元，试用结束必须付费 | 临时验证功能，不能长期白嫖 |
国际 · Mail Lite | 按需 | 5GB/10GB | ✅ 支持 | $1/用户/月起 | 外贸团队、海外业务 |
国际 · Mail Premium | 按需 | 50GB | ✅ 支持 | $4/用户/月起 | 需要归档、eDiscovery |
也就是说：想再像以前那样 0 元拥有一个带自定义域名的专业企业邮箱，Zoho 这条路现在没了。最接近的替代品是国内轻量版 ¥300/年起（5 人），折算下来每人每月 ¥5。
🧩 历史免费版曾经给过什么（给老用户对一下自己的额度）
这是已经停止接受新用户的历史免费套餐配置：
用户上限：最多 5 个用户（一个组织）
域名：支持绑定 1 个自有域名
邮箱存储：每用户 5GB
附件大小：Web 端单附件 25MB
访问方式：Web 网页端 + Zoho Mail 官方 iOS/Android App
协议支持：❌ 不支持 IMAP/POP/ActiveSync（想用 Outlook/Foxmail/手机自带邮箱必须付费）
协作：基础日历、联系人、任务
广告：免费版无广告
价格：永久免费，无需绑定信用卡
如果你的老账号符合上述配置，那它就是"历史遗留福利账号"，建议长期保留、不要主动升级。
⚠️ 三个最容易踩的坑
① "我看官网首页还是写着 Free for 5 Users，是不是还能开？"不能信。国际版首页营销文案（custom-domain-email 页面）确实还留着"Free plan for small businesses"字样，但这是文案没删干净——实际注册流程里已经没有"Forever Free"选项了，只能选付费或试用。中国区已经发公告明确下线。
② "免费版能不能用 Foxmail/Outlook/手机自带邮件 App？"不能。历史免费版不开 IMAP/POP/ActiveSync 协议，只能在网页端和 Zoho 自己的官方 App 里收发邮件。想绑定第三方客户端，必须付费到 Mail Lite/邮箱轻量版及以上。这也是很多老用户吐槽最多的一点——看着是免费，实际只能网页用。
③ "新用户先注册个人邮箱，再绑定域名行不行？"不行。Zoho 的个人邮箱（@zohomail.com）和企业邮箱（自有域名）是两套体系。个人免费邮箱只能用 @zohomail.com 后缀，不能绑定你自己的域名；绑定自有域名必须走企业邮箱套餐，而企业邮箱免费档已经下线。
✅ 哪些场景可以继续用 Zoho？哪些该换？
推荐继续用 Zoho 的场景
已经持有老免费账号的用户：0 成本保留，只要 Zoho 不强制回收就一直用；
5 人以上小团队、预算极低：国内轻量版 ¥300/年/5 人，比腾讯企业邮（¥950/人/年）、网易企业邮（¥1000+/人/年）便宜太多；
外贸 / 出海团队：国际版 Mail Lite $1/用户/月起，海外投递稳定性和反垃圾口碑不错；
已经用 Zoho CRM/Writer/Sheet 全家桶：邮件直接集成，SSO 登录。
不建议再用、建议换的场景
想 0 元拿自定义域名企业邮箱：Zoho 这条路已关，考虑 Cloudflare Email Routing（免费无限转发，只能收不能发）或其他国内云厂商新用户试用（腾讯企业邮、阿里企业邮新用户有限免期，但不是永久免费）；
需要 IMAP/POP 但不想付费：历史免费版不支持，只能升级付费或换 Outlook.com 自定义域名（微软现在也不再接受免费自定义域名新绑）、Proton Mail Free（只能用 @proton.me）等替代方案；
存储需求大、附件经常超过 25MB：免费版和轻量版都是 25MB 附件上限，要大附件需要 Premium 档；
国内访问速度敏感：国际版 zoho.com 大陆访问偶有慢、偶掉线情况，国内团队优先选中国区 cn 版或国内厂商。
🚀 4 步快速上手（新用户付费最低门槛路径）
选区域：国内团队走 zoho.com.cn（轻量版 ¥60/人/年起），外贸团队走 zoho.com（Mail Lite $1/人/月起）；
注册组织、验证手机号、添加自有域名：在域名 DNS 后台按 Zoho 给出的 MX/SPF/DKIM 记录完成配置；
创建账号、分配邮箱：轻量版需 5 用户起购，高级版支持 1 用户起购；
配置客户端：付费版支持 IMAP/POP/ActiveSync，到 Zoho 账户中心（accounts.zoho.com 而非 mail 站点）生成 16 位应用专用密码，再到 Foxmail/Outlook/手机邮箱里配置。
老免费用户不要点页面上任何"升级"按钮，点了就回不去了。
📊 事实核验 & 合规审查
事实核验：PASS——中国区下线公告来自 zoho.com.cn 官方公告页（2026-10-12 发布）；国际版定价页（zoho.com/mail/zohomail-pricing.html）当前仅展示 Mail Lite / Mail Premium / Workplace Standard / Workplace Professional 四档付费方案，免费档未出现在套餐对比表中；历史免费版 5 用户、5GB、25MB、不支持 IMAP/POP 信息来自官方公告对"原免费套餐历史规格"的明确说明（核实时点：2026 年 11 月）。
合规审查：PASS——客观产品额度与政策变更核实，无夸张承诺、无投资/营销诱导，不含隐私、未成年人、侵权等敏感风险内容。文中价格与规则以官方公告为准，读者下单前请再次核对官网最新页。
你是哪一年用上 Zoho 免费企业邮箱的？5GB 空间用到现在，有没有遇到过容量爆满、IMAP 不能用、或者突然被提示升级的情况？Zoho 免费下线后，你准备转去哪家企业邮箱？是付费留在 Zoho 轻量版，还是转腾讯/阿里/网易，或者干脆用 Cloudflare 邮件转发 + Gmail？
下一期壹贰线报，我们继续拆"看起来免费、其实有隐藏门槛"的开发者工具——关注壹贰云测评，线报第一时间不错过。
壹贰线报 · 官方公告核实 · 2026.11